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一.產(chǎn)品背景介紹

1.1產(chǎn)品介紹

唯品會(huì)發(fā)展迅猛，僅僅用了短短3年多就在紐交所上市，成為繼阿里京東后的第三大電商平臺(tái)，唯品會(huì)的產(chǎn)品發(fā)展速度不亞于最近很熱拼多多。

唯品會(huì)，一家專門做特賣的網(wǎng)站！都是傲嬌的品牌，只賣呆萌的價(jià)格！商品囊括了時(shí)尚女裝、童裝、美妝、美鞋、男裝、居家、母嬰、配飾、皮具、香水等。每天早上10點(diǎn)和晚上8點(diǎn)上新，精選全球正品授權(quán)特賣，100%正品保證，限量搶購(gòu)，支持貨到付款，7天無條件退貨

1.2．產(chǎn)品定位及用戶需求

唯品會(huì)經(jīng)歷了一次定位調(diào)整，從一個(gè)特賣網(wǎng)站，升級(jí)成為全球精選，正品特賣。所以唯品會(huì)的核心還是沒有變化，一直定位于特賣。特賣的意思是什么，就是品牌商的庫(kù)存商品的打折甩賣。

產(chǎn)品定位：正品特賣的特賣網(wǎng)站。

用戶定位：二三線城市，想買大牌，沒地方買或怕買到假貨的用戶。

場(chǎng)景1：一個(gè)服務(wù)員妹子，在一座3線城市打工，想要買一件大牌的高跟鞋。一是不知道哪里可以買到正品，二是大牌太貴自己不舍得買。

場(chǎng)景2：一個(gè)大學(xué)生用戶，特別愛美，喜歡買面膜等護(hù)膚品，平時(shí)出門也喜歡化個(gè)妝，但是擔(dān)心電商平臺(tái)上的假貨太多，一直不敢在電商上買商品，但是線下的商品沒有打折太貴。

1.3唯品會(huì)的核心業(yè)務(wù)邏輯

業(yè)務(wù)邏輯

從唯品會(huì)的核心邏輯可以看到。唯品會(huì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在品牌+性價(jià)比+去庫(kù)存，而唯品會(huì)也在大力建設(shè)物流和供應(yīng)鏈體系，使得唯品會(huì)做得越來越重，核心壁壘也逐步建立起來，物流的建設(shè)也使得唯品會(huì)的用戶服務(wù)體驗(yàn)不斷提升。

1.4.產(chǎn)品發(fā)展歷史大事件

2008.8? 唯品會(huì)成立

2008.12? 唯品會(huì)網(wǎng)站上線

2012.3? ?唯品會(huì)在在美國(guó)紐交所上市

2014.2?? 唯品會(huì)戰(zhàn)略投資樂蜂網(wǎng)。

2014.9? ?唯品會(huì)第三季度凈營(yíng)收達(dá)8.826億美元，連續(xù)八個(gè)季度實(shí)現(xiàn)盈利

2015.11? 唯品會(huì)市值蒸發(fā)25億美金，同時(shí)唯品會(huì)被爆涉嫌假貨

2015.12? 唯品會(huì)與君正集團(tuán)打算聯(lián)合成立網(wǎng)商銀行

2015.12? 唯品會(huì)引入質(zhì)檢機(jī)構(gòu)SGS發(fā)力母嬰產(chǎn)品

2016.1?? 唯品會(huì)涉嫌售賣假茅臺(tái)，唯品會(huì)出面道歉

2016.3?? 唯品會(huì)聘請(qǐng)周杰倫為CJO，并啟用新廣告詞

2016年8月?? 唯品會(huì)簽約昆凌代言

2016年10月? 唯品會(huì)CTO離職，同月唯品會(huì)收購(gòu)貝付獲得支付牌照，開啟唯品金融。

2017年12月? 京東和騰訊向唯品會(huì)投資8.63億美金

2018年6月?? 京東斥資1.2億美金增持唯品會(huì)股票，高達(dá)6.8%

從以上大事件可以看到，唯品會(huì)剛開始的時(shí)候一路高歌猛進(jìn)，一直快速發(fā)展，到后面面臨各種問題，到最近的被騰訊投資，開啟社交電商?？偨Y(jié)來說，是早期順風(fēng)，中期增長(zhǎng)減速，到目前轉(zhuǎn)型重新崛起。

二.發(fā)展歷程與關(guān)鍵事件

按照唯品會(huì)的發(fā)展時(shí)間來劃分，把唯品會(huì)分為三個(gè)階段

上市前；唯品會(huì)的高歌猛進(jìn)期。

上市后2012-2017.12：持續(xù)盈利，業(yè)務(wù)受阻，增長(zhǎng)變緩。

2018-至今：投入社交電商，希望開啟唯品會(huì)的新一輪增長(zhǎng)。

第一階段：

1.產(chǎn)品

1.唯品會(huì)機(jī)會(huì)看準(zhǔn)，瞄準(zhǔn)品牌折扣這個(gè)淘寶京東等大佬還沒有做的領(lǐng)域。在這個(gè)領(lǐng)域唯品會(huì)沒有遇到 強(qiáng)勁的對(duì)手，而且唯品會(huì)務(wù)實(shí)低調(diào)，沒有引起大佬的重視。

2.市場(chǎng)需求：這個(gè)時(shí)候中國(guó)的嚴(yán)重的產(chǎn)大于需，品牌庫(kù)存大，需要甩貨，唯品會(huì)可以以極低的價(jià)格拿到商品，然后以極低的利潤(rùn)賣出去，獲得了一大批用戶的好感。

3.構(gòu)建了自己的買手團(tuán)隊(duì)，線下買手的經(jīng)驗(yàn)與后臺(tái)的大數(shù)據(jù)的結(jié)合，唯品會(huì)的商品充分兼顧了品牌正品、消費(fèi)者需求與流行趨勢(shì)的結(jié)合。

2.運(yùn)營(yíng)

1.常規(guī)運(yùn)營(yíng)：唯品會(huì)保證每天10點(diǎn)和晚上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上新，從運(yùn)營(yíng)層面給用戶確定性。

2.唯品會(huì)也一直被外界看成是一家“重公司”，唯品會(huì)采取的的是全程自營(yíng)的模式，不僅自營(yíng)貨品，也包括自營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)和物流的布局，這使得唯品會(huì)的線下運(yùn)營(yíng)的效率極高。

3.唯品會(huì)平臺(tái)上銷售的每一份產(chǎn)品，均是從品牌方、代理商、品牌分支機(jī)構(gòu)、國(guó)際品牌駐中國(guó)辦事處等等正規(guī)的渠道采購(gòu)，并與之簽訂戰(zhàn)略正品采購(gòu)協(xié)議，以保證銷售的產(chǎn)品均為正品。給用戶品質(zhì)保證，取得用戶的信任。

3.階段總結(jié)：

在這個(gè)階段的唯品會(huì)開創(chuàng)了中國(guó)電子商務(wù)的一個(gè)新模式，“正品特賣+限時(shí)搶購(gòu)+正品保障”的模式，唯品會(huì)的創(chuàng)始人沈亞是溫州商人，唯品會(huì)秉承了廣州做生意的特色低調(diào)務(wù)實(shí)，讓其早期沒有樹立太多的競(jìng)爭(zhēng)，做重電商的模式，讓唯品會(huì)的壁壘不斷變高。

第二階段：

產(chǎn)品

唯品會(huì)在這一階段增長(zhǎng)飛速，同時(shí)也遇到了自己的問題。首先是商業(yè)模式上，由于唯品會(huì)采用的是品牌商合作的模式，導(dǎo)致商業(yè)模式本身的定價(jià)權(quán)還要受一部份被品牌商控制的權(quán)利。其次，是物流的運(yùn)轉(zhuǎn)效率不夠高，導(dǎo)致唯品會(huì)的的毛利空間很小，上市之后的唯品會(huì)把上市融到的大量資金投入到物流的建設(shè)中，提升產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量。

運(yùn)營(yíng)

1.唯品會(huì)創(chuàng)造了616的 唯品會(huì)狂歡購(gòu)物節(jié)，模仿天貓的雙11造節(jié)，成為唯品會(huì)的定期活動(dòng)。

2.唯品金融上線，在616中起了作用。唯品金融的上線，給唯品會(huì)用戶提供了一個(gè)買買買的資金，用戶的購(gòu)買量會(huì)增多。

3.唯品會(huì)深耕物流，電商的很 重要一環(huán)是物流。唯品會(huì)打造自己的品駿物流，并在全國(guó)幾十個(gè)城市部署自己的倉(cāng)庫(kù)點(diǎn)。物流的耕耘為唯品會(huì)后來的壁壘打下了基礎(chǔ)。

增長(zhǎng)飛輪

品駿物流點(diǎn)圖

3.階段總結(jié)

唯品會(huì)在這個(gè)階段獲得了高速的增長(zhǎng)，唯品會(huì)的高速增長(zhǎng)也為唯品會(huì)埋下了隱患。首先是唯品會(huì)產(chǎn)品上的創(chuàng)新不足，更多依靠剛開始創(chuàng)業(yè)那套產(chǎn)品機(jī)制在運(yùn)作，在運(yùn)營(yíng)上有了創(chuàng)新。其次，是唯品會(huì)沒有看到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的紅利，特別是以微信為代表的下沉群體的，拼多多消費(fèi)降級(jí)。從上線直播，上線搜索，簽約明星。開啟粉絲經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)電商發(fā)展，這些短期的手段能夠達(dá)到營(yíng)收的目的，但是核心的長(zhǎng)期價(jià)值卻沒有遵守，唯品會(huì)的產(chǎn)品核心還是在正品的貨品，幫助品牌商甩貨去庫(kù)存，幫助用戶獲得更廉價(jià)優(yōu)質(zhì)的品牌商品。唯品會(huì)應(yīng)該圍繞著這個(gè)點(diǎn)，去做更多的新的更好的產(chǎn)品來幫助客戶，而不是聚焦在營(yíng)收。其次是隨著網(wǎng)上的建站成本降低，更多的品牌開始自建渠道，而且新的渠道出現(xiàn)，開始分割唯品會(huì)的甩貨的渠道。其次，是庫(kù)存貨的量畢竟有限，唯品會(huì)的增長(zhǎng)規(guī)模一定會(huì)遇到天花板。

第三階段（2018年后）：

1.產(chǎn)品

唯品會(huì)的市值在2018年一路下滑，從產(chǎn)品數(shù)據(jù)上，唯品會(huì)2018年 第二季度財(cái)報(bào)凈利潤(rùn)增長(zhǎng)76.4%，，營(yíng)收增速為18.45,低于上一季度24.6%。這也意味著唯品會(huì)的盈利能力受到了嚴(yán)重的質(zhì)疑，也引發(fā)了投資人對(duì)其前景的強(qiáng)烈擔(dān)憂。

在這個(gè)階段，唯品會(huì)開始接受騰訊的投資，重新聚焦到產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新上。圍繞著去庫(kù)存出了唯品倉(cāng)的專業(yè)代購(gòu)批發(fā)模式，幫助品牌更多的去甩貨，利用微信的社交流量進(jìn)行商品分發(fā)。

運(yùn)營(yíng)

唯品會(huì)在這個(gè)階段的增長(zhǎng)得益于全面搭建了“精選特賣”的產(chǎn)品生態(tài)。隨著唯品會(huì)聚焦到好貨上，強(qiáng)調(diào)特賣電商為核心，通過建立以代理為核心的獨(dú)特運(yùn)營(yíng)模式，從人找貨到貨找人，上線了唯品倉(cāng)，上線了代理銷售的云品倉(cāng)小程序。在流量的運(yùn)營(yíng)上，利用了微信大量的用戶群。在物流上，唯品會(huì)加大了人工智能技術(shù)在物流上的應(yīng)用，加大自己的物流支持能力，降低物流成本。

3.階段總結(jié)

在這個(gè)階段，唯品會(huì)找回了自己的核心，聚焦在品牌的庫(kù)存，強(qiáng)調(diào)唯品會(huì)是以特賣為核心的電商能力，加強(qiáng)好貨到用戶的路徑，利用社交，把貨推送給用戶。滿足了粉絲社交購(gòu)物的需要，給到他們真正特別低價(jià)，但又保證是正品好的貨。

三 .總結(jié)及建議

唯品會(huì)目前的新戰(zhàn)略“全球精選，正品特賣”，加上京東的旗艦店，騰訊的社交流量等支持，唯品會(huì)可以做出很多創(chuàng)新的產(chǎn)品。最新的唯品倉(cāng)，一端連接品牌方的庫(kù)存，一邊連接專業(yè)代購(gòu)，中小型批發(fā)商，借助微信qq等社交平臺(tái)，可以快速組貨，快速分銷出去，融合了“特賣+社交+去庫(kù)存”的玩法，個(gè)人覺得這是唯品會(huì)最近幾年最創(chuàng)新的產(chǎn)品。這創(chuàng)新性產(chǎn)品將會(huì)給唯品會(huì)帶來新一輪的增長(zhǎng)。唯品會(huì)再一次回到商業(yè)模式本身–產(chǎn)品和服務(wù)。

1.唯品會(huì)回歸到商品庫(kù)存及甩貨上來，可以推出更多的以消費(fèi)升級(jí)的名義，做消費(fèi)降級(jí)的生意的模式。比如品牌的衣服的降價(jià)到低層次消費(fèi)人群中，通過團(tuán)購(gòu)打折等方式

2.電商天生就是缺流量，唯品會(huì)和騰訊的合作獲得了流量的入口，但是怎么把騰訊的小閑流量變成電商的的成交流量，更多需要在游戲化的玩法和內(nèi)容上去吸引用戶，比如云品倉(cāng)的小程序雖然通過朋友群曝光，但是玩法太枯燥，更多有趣的游戲化機(jī)制加入。比如給店主可以不定時(shí)的免物流卷等。